Стандартизация и инновации на финансовом рынке
«За год аудитория наших сервисов увеличилась в полтора раза. ЦБ говорит о стандартизации, и мы это поддерживаем, — Кирилл Царев, первый зампредправления Сбербанка. — Важно, чтобы при этом сохранилась конкуренция и осталась возможность развития технологий, а клиентский опыт при использовании бесконтактной оплаты остался удобным».
Команда Сбера создала QR-код в 2022 году, в котором объединились все способы оплаты: SberPay, Система быстрых платежей (СБП) и оплата через банки-партнёры.
Это хороший пример стандартизации опыта для клиентов.
В ходе сессии на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ), председатель совета директоров «Тинькофф Холдинга» Алексей Малиновский заметил:
- Единый клиентский путь должен быть стандартизирован, но не должен исключать возможность дальнейшего развития технологий и продвижения инновационных решений.
- За унифицированными стандартами, не ограничивающими выбор — будущее, поскольку они поддерживают конкуренцию.
Таким образом, банки и другие участники финансового рынка должны иметь возможность предлагать инновационные решения для оплаты с использованием единого QR-кода. При этом необходимо сохранить удобство оплаты для клиента и сохранить возможность выбора способов оплаты.
Обратите внимание, что в тексте содержатся цитаты, поэтому в размеченном тексте эти цитаты взяты в кавычки.