WindrunВведение
За 60 минут можно не сделать глубокий аудит, но можно выявить 3–5 критических узких мест, которые съедают деньги, время и клиентов. Главное — смотреть системно: финансы, клиенты, процессы, команда и технологии.
00:00–05:00 — Быстрый бриф и цель проверки
- Цель: «Что мы хотим найти за этот час?» (кассовые разрывы / потери клиентов / узкие места в продажах).
- Кто отвечает: владелец или ключевой менеджер + доступ к 2-3 ключевым цифрам (выручка, расходы, конверсия).
05:00–20:00 — Финансы за 2 минуты на самые важные цифры
Проверьте:
- месячная выручка vs расходы (последние 3 мес);
- маржинальность по основному продукту/услуге;
- есть ли кассовые разрывы или просрочки по платежам;
- самые крупные статьи расходов (лицензии, подрядчики, зарплаты).
Сигнал тревоги: выручка растёт, а свободный денежный поток — падает. Или большие постоянные платежи за неприменяемые сервисы.
20:00–35:00 — Клиенты и продажи (воронка за 10 минут)
- Сколько лидов приходит и из каких каналов?
- Конверсия лид → сделка и средний чек.
- Процент повторных покупок / retention.
- Основные точки потерь (на этапе квалификации, предложении, оплате).
Сигнал тревоги: много лидов, низкая конверсия; высокий CAC при низком LTV.
35:00–45:00 — Процессы и команда (операционная проверка)
- Где сотрудники тратят время (ручные операции, согласования, Excel)?
- Есть ли «ключевые люди», без которых всё останавливается?
- Используются ли CRM/таск-трекер и как заполнены данные?
Сигнал тревоги: процессы в чатах/Excel, отсутствует единый регламент, узкие места завязаны на 1–2 человека.
45:00–55:00 — Технологии и инструменты
- Есть ли CRM/автоматизация? Какой % задач автоматизирован?
- Какие «зоопарки» сервисов (дублирующие подписки)?
- Безопасность простыми словами (резервные копии, доступы)?
Сигнал тревоги: платят за 3 похожих сервиса; нет автоматизации лидов и напоминаний.
55:00–60:00 — Быстрая приоритизация и план действий (5 минут)
Составьте матрицу: Impact (высокий/низкий) × Effort (низкий/высокий). Выложите 3 приоритета:
- Быстрые победы (высокий импакт / низкий усилий) — делаем сразу.
- Среднесрочные проекты (высокий импакт / высокий усилий) — планируем.
- Отложить (низкий импакт).
Запишите 3 конкретных шага на 7/30/90 дней.
🔎 Что именно искать (чек-лист, 1-строчник)
- Финансы: отрицательный свободный денежный поток; рост постоянных затрат без увеличения маржи.
- Продажи: лиды приходят, но конверсия < 5% (B2B) или средний чек падает.
- Процессы: задачи в Excel/чатах; отсутствие SLA; частые ручные операции.
- Команда: 1–2 «ключевых» сотрудника/узкое горлышко; высокая текучка.
- Технологии: платят за неиспользуемые лицензии; нет CRM/автоматизации; нет аналитики.
✋ 5 быстрых исправлений, которые можно внедрить за день
- Включить отчёт в CRM/Excel — «лид → сделка» и смотреть конверсию.
- Отключить/заморозить 1-2 дорогостоящих сервиса с дублированием функций.
- Настроить автоматические напоминания о просроченных платежах и продлениях.
- Завести простой SLA: время ответа клиенту ≤ 24 часа.
- Перераспределить 1 задачу от «ключевого» сотрудника на стандартизированный процесс.
📈 Быстрые KPI для проверки за час
- Cash runway (резерв в месяцах)
- Gross margin % по основному продукту
- CAC / LTV (примерно)
- Конверсия лид→сделка
- % задач, проходящих через CRM/таск-трекер
🧭 Шаблон результата (что вы должны получить после часа)
- Список 3–5 «узких мест» с краткой причиной.
- Матрица приоритетов (Impact/Effort).
- Три шага на 7/30/90 дней (кто, что делает, когда).
- 1 «быстрая победа», которую можно внедрить сегодня.
🔁 Пример: типичный вывод через час (шаблон)
- Проблема 1: 40% лидов теряются между «проба» и «коммерческое предложение».
→ Быстрое решение: автоматический follow-up через CRM + шаблон КП. - Проблема 2: платят за две CRM/модуль отчётности — дублирование.
→ Быстрое решение: отключить лишнюю подписку; мигрировать данные. - Проблема 3: 1 человек — единственный, кто знает процесс выставления счетов.
→ Быстрое решение: записать регламент и передать задачу ассистенту.
🎯 Что дальше (рекомендации от Шavaleev Pro)
Если хотите, могу за 60 минут провести такую диагностику дистанционно по вашему брифу и прислать готовый план: 3-пунктный чек-лист, матрицу приоритетов и шаблон задач на 30/90 дней. Это быстрый и практичный старт для реальной экономии времени и денег.
Хештеги
#ShavaleevPro #БизнесАудит #ITдляБизнеса #Оптимизация #РусланШавалеев #Автоматизация #РостБизнеса
