Игорь ОреховРоссийские и китайские туристы, находившиеся на круизном лайнере SH Diana, устроили бунт из-за неисправностей в силовой установке. Лайнер был вынужден прервать круиз и вернуться в порт.
Туристы требуют разумной компенсации за испорченный отдых. По их мнению, предложенная компанией сумма в пересчёте составляет компенсацию международного перелёта или 20-30% скидку на новый круиз.
Ситуация показывает, что туристы становятся всё более требовательными к качеству услуг и готовы отстаивать свои права. Круизные компании должны быть готовы к возможным конфликтам и предлагать адекватные компенсации в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
