Покупатели сети магазинов «ВкусВилл» всё чаще сталкиваются с проблемой обнаружения инородных предметов в продуктах. Недавно к нам обратился Сергей, который обнаружил кусок щебенки в сырниках с брусничной начинкой, купленных на Покровке в Москве.
Недавно произошедший случай заставил Сергея обратиться в поддержку «ВкусВилл», где ему предложили принести товар на экспертизу. Однако мужчина отказался и обратился в Роспотребнадзор, где ему посоветовали оформить проверку на производителя сырников, а не на магазин.
Сергей считает, что «ВкусВилл» является ключевым звеном в цепочке продаж и должен нести ответственность за качество своих продуктов.
Мы призываем покупателей не молчать о подобных случаях и обращаться в соответствующие органы. А также напоминаем, что магазины обязаны следить за качеством своих товаров и своевременно реагировать на жалобы клиентов.