По данным Центрального банка России, в 2022 году было зафиксировано более 61 тыс. случаев мошенничества с банковскими продуктами и услугами. В результате таких действий злоумышленников у граждан возникают задолженности по кредитам и займам.
Если вы обнаружили, что на вас оформлен кредит или заём без вашего ведома, необходимо как можно скорее принять меры для защиты своих прав.
- Запросить свою кредитную историю. Это можно сделать через портал «Госуслуги», сайт Банка России или обратившись в любой банк, микрофинансовую организацию (МФО), кредитный потребительский кооператив, бюро кредитных историй, почтовое отделение или к нотариусу.
- Обратиться в финансовую организацию с заявлением о том, что договор не был заключён по вашей воле и деньги не были получены. В заявлении нужно указать все обстоятельства произошедшего и приложить копии документов, подтверждающих вашу личность.
- Подать заявление о мошенничестве в ближайшее отделение полиции. Полученный там талон-уведомление следует направить в ту финансовую организацию, которая выдала кредит или заём.
Банк России обращает внимание, что финансовая организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней. Она может аннулировать долг или отказать в этой просьбе. Если финансовая организация отказывается аннулировать задолженность, гражданин вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Также можно обратиться в правоохранительные органы, чтобы возбудить уголовное дело о мошенничестве.
Важно помнить, что своевременное обращение в финансовую организацию и правоохранительные органы может помочь предотвратить дальнейшее увеличение задолженности и защитить ваши права.