Игорь ОреховОхранник одного из московских магазинов сети «Перекрёсток» был отстранён от работы после того, как он заподозрил покупателя в краже товара и применил к нему физическую силу. Пострадавший покупатель обратился в правоохранительные органы с заявлением о нападении.
По предварительным данным, сотрудник аутстаффинговой компании, оказывающей услуги магазину, заподозрил посетителя в краже и превысил свои полномочия, совершив недопустимые действия в отношении него. В компании, которая наняла охранника, заявили, что любые факты физического воздействия трактуются как категорически неприемлемые.
В настоящий момент ведётся разбирательство по факту кражи
. Сотрудник ЧОП отстранён от работы, в адрес руководства компании будет направлено требование безукоризненного соблюдения стандартов обслуживания и правил поведения с посетителями.
Это уже не первый случай, когда охранники магазинов проявляют излишнюю агрессию в отношении покупателей. Такие инциденты вызывают общественный резонанс и требуют внимательного рассмотрения со стороны руководства компаний, предоставляющих услуги охраны. Важно, чтобы стандарты обслуживания и правила поведения сотрудников были чётко прописаны и соблюдались неукоснительно.
