Ozon запустил большинство товаров в рассрочку

Маркетплейс Ozon запустил продажу большинства товаров в рассрочку в тестовом режиме. Это решение направлено на:

• повышение лояльности клиентов;
• стимулирование спроса на более дорогие товары;
• увеличение среднего чека.

Модель постоплаты уже 1,5 года успешно работает в категории Fashion и показала положительные результаты:

• средняя цена товаров в заказе выросла в 1,5 раза;
• средний чек увеличился на треть.

Чтобы предотвратить заказы, которые клиенты не смогут оплатить, введена система максимальной суммы постоплаты, зависящая от истории покупок:

1. Покупатели с небольшой историей покупок не смогут заказать дорогостоящие товары.
2. При высокой доле отказов или при покупке товаров с ограниченным сроком годности (продукты питания, лекарства, парфюмерия) опция постоплаты может быть закрыта.

При получении постоплатного заказа необходимо сохранить товарный вид заводской упаковки. В случае нарушения этого требования покупатель будет обязан забрать и оплатить товар.