Вот что написал автор:
«Опыт работы ведущим инженером научил меня полезному навыку: писать письма в инстанции. Причём не важно, кто получатель — государственное или частное учреждение, сосед или сервисная компания. Главное — добиться получения отметки о получении письма.
Это простое действие обладает невероятной силой: оно дисциплинирует бюрократов и заставляет их работать в соответствии с законом. Письма с отметками о получении перестают теряться, а проблемы решаются быстро и эффективно.
Письма нужно отправлять заказными, с уведомлениями о получении. Это даёт вам преимущество и защищает от возможных возражений. Отметки о получении становятся мощным инструментом против проволочек и недобросовестного отношения к вашим запросам.
Этот навык особенно полезен в России, где бюрократия иногда может быть непреодолимой преградой. Но с ним вы сможете добиться справедливости и решения ваших проблем.
Опыт показал, как важно быть настойчивым и последовательным в своих действиях. Тогда даже самые сложные вопросы решаются быстро и без лишних проблем».