Искусственный интеллект в Макдоналдсе

«Макдоналдс» перестанет использовать технологию искусственного интеллекта для приёма голосовых заказов.

С 2021 года ИИ-модели тестировали в более чем сотне ресторанов сети в США.

Заявление компании.

Искусственный интеллект испытывает сложности с пониманием различных акцентов и диалектов, которые влияют на точность формирования заказа.

По информации CNBC, источники сообщают о проблемах ИИ-моделей в «Макдоналдсе».

В TikTok можно найти множество роликов о неприятных ситуациях, возникающих при заказе в «МакДональдсе»:

• Клиенту в заказ добавили бекон в мороженое.
• Другой клиент хотел получить мороженое и бутылку воды, а получил несколько порций мороженого с кетчупом и сливочным маслом.
• Ещё в одном случае клиент заказал на 211 долларов наггетсов, вместо этого ему выдали наггетсы и несколько порций мороженого.