Блокировка переводов средств в приложении Т-Банка (экс-Тинькофф)
Клиенты сталкиваются с невозможностью перевести средства через приложение Т-Банка. При попытке перевода появляется уведомление о возможных технических неполадках.
- Множество российских банков, включая ОТП-Банк, Райффайзенбанк, Росбанк и Газпромбанк, столкнулись с такой проблемой.
- Однако переводы в некоторые другие банки всё ещё доступны.
Служба поддержки обещает устранить проблему в ближайшее время, но клиенты всё ещё вынуждены ждать и не знают, когда проблема решится. Уведомления от Т-Банка также уточняют, что проблема касается всех банков, кроме Сбербанка.
Некоторые клиенты сталкиваются со сложностями при осуществлении переводов, запланированных ранее, из-за отсутствия ясности относительно причин блокировки.
Неопределённость вызывает беспокойство и неуверенность у клиентов, рассчитывающих на надёжность банка.
Эта ситуация может негативно сказаться на доверии к Т-Банку и создать негативный фон вокруг бренда.
Важно, чтобы банк активно общался с клиентами и давал подробные объяснения, а также информацию о решении проблемы.