Заказ еды на дом в России

Заказ еды на дом — явление, которое стремительно вошло в нашу повседневность. Оно стало настолько привычным и востребованным, что появилось множество исследований о том, как и кто заказывает доставку.

Самым популярным сегментом ресторанов, чьи заказы на доставку еды пользуются спросом у россиян являются QSR — рестораны быстрого питания.

Цена — ключевой критерий , который определяет выбор россиян в последние годы. Поэтому неудивительно, что рестораны быстрого питания столь популярны.

Было замечено, что существует прямая зависимость между уровнем дохода клиента и частотой, с которой он заказывает еду на дом:

• Чем выше уровень дохода, тем чаще клиенты заказывают доставку.

Люди с доходом свыше 50 тысяч рублей в месяц — самая активная группа потребителей.

Скорость доставки — важнейший критерий для клиентов. Точность выполнения заказа и вежливость курьеров также имеют значение, но в меньшей степени по сравнению со скоростью доставки.

Клиенты не всегда готовы подстраиваться под график доставки и иногда они готовы переплатить за удобство.

Пользователи не особо беспокоятся о том, где оформить заказ, — 40% респондентов готовы переключаться между различными сервисами и агрегаторами.

Обратите внимание, что информация в тексте может быть неточной, поскольку он является выдержкой из одного из исследований и отражает точку зрения только одной стороны — сети ресторанов.