Вот что известно о ситуации с сервисом СДЭК на данный момент:
В конце августа СДЭК столкнулся с серьёзной проблемой — сервера компании были взломаны, что привело к масшатбному сбою в системе. Это вызвало хаос среди клиентов и отправителей, которые столкнулись с задержками и невозможностью отслеживать свои отправления.
Некоторое время спустя СДЭК пытался восстановить работу сервиса, но всё ещё не смог полностью решить проблему. Клиенты, ожидающие своих заказов, всё ещё могут испытывать задержки и неудобства.
Некоторые клиенты, которые были терпеливыми и понимающими, начинают терять терпение из-за затянувшегося ожидания. Они не знают, где находятся их отправления и не получают никакой информации о статусе доставки.
Клиенты также выражают недовольство отсутствием быстрого и прозрачного решения проблемы со стороны СДЭК . Они ожидают, что компания предпримет более решительные меры для восстановления своей репутации и доверия клиентов.
Ситуация с СДЭК также привлекла внимание СМИ и общественности, которые критикуют компанию за неспособность оперативно решать проблемы и обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов .