Тинькофф

Платформа «Тинькофф Возврат»

Тинькофф намерен возвращать серьёзную часть из 78 миллиардов рублей, ежегодно теряемых гражданами из-за неиспользования возможностей оспаривания покупок, запустив новую бесплатную платформу «Тинькофф Возврат», которая будет решать проблемы со сложными процедурами подачи претензий и помогать в возврате средств за покупки у недобросовестных продавцов, а также при мошеннических и ошибочных транзакциях без подтверждения или ошибочных переводах. Помимо этого, клиентам будет оказана бесплатная юридическая помощь в рамках досудебных разбирательств в соответствии с Законом о защите прав потребителей, включая бесплатные консультации. Запуск такой платформы может снизить количество нарушений на рынке потребительских товаров и услуг. Осведомлённость граждан об оспаривании своих прав будет расти, и это приведёт к более частому их использованию для защиты своих интересов. Потребители могут взаимодействовать с компанией через различные каналы, такие как официальный сайт банка, мобильные приложения для iOS и Android, Telegram-бот и чат на веб-сайте. Это может упростить процесс подачи претензий, что, в свою очередь, приведёт к более быстрому решению проблем оспаривания покупок. Важно: Данная информация предоставлена исключительно для ознакомления и может быть неактуальной на момент прочтения статьи. Рекомендуется обратиться к официальному веб-сайту или контактным данным Банка для получения актуальной информации о платформе «Тинькофф Возврат». *

6