Задержка вылета рейса Сочи – Стамбул из-за неисправности самолётов
Пассажиры рейса Сочи – Стамбул больше 12 часов не могут вылететь. Рейс ИрАэро 5763 должен был отправиться в 19:00 вчерашнего дня, но сначала вылет переносился, а ночью пассажиров оповестили о неисправности одного из самолётов и попросили подождать замены. Вскоре появился другой самолёт, у которого тоже обнаружилась неисправность. Самолёты будут чинить. Представители авиакомпании не могут точно сказать, когда их починят. Рейсы в Анталью тоже перенесены. Пассажиры, летевшие в Анталью, остались в аэропорту. Сейчас в аэропорту около 150 таких пассажиров. Им не предоставляли питание с прошлой ночи, только сообщили о новых переносах в смс сообщениях.
Самолёты не могут улететь уже больше 12 часов. Пассажирам остаётся только ждать, они надеются, что рейс всё-таки вылетит. Но неизвестно, когда. Всем пассажирам, оставшимся без еды, выдали воду. Это всё, что могут сделать сейчас.
Пассажиры хотят знать, когда они улетят. Авиакомпания должна предоставлять актуальную информацию на сайте и страницах в социальных сетях. Так пассажиры смогут следить за новостями, знать, нужно ли покупать новые билеты, или можно подождать вылета текущего рейса. Также авиакомпания не предоставила информацию о переносах других авиакомпаний. Если пассажиры не улетят этим рейсом, они потратят деньги на новые билеты или будут подавать в суд. Погодные условия не повлияли на неисправность самолётов. Погода в Сочи была нормальная. Авиакомпания ИрАэро присылает только сообщения в смс, но пассажиры хотят получать информацию на сайте или в социальных сетях авиакомпании.
Авиакомпания предоставляет только сообщения. Пассажирам нужна актуальная информация на сайте авиакомпании и в социальных сетях. Ситуация с задержкой может привести к жалобам в Роспотребнадзор и другим действиям. Пассажирам необходима актуальная информация.