Сбой в работе СДЭК
Сбой начался 26 мая и коснулся почти всех сервисов CDEK. Масштаб проблемы впечатляет.
- Судя по сообщениям СМИ, сбой возник 26 или 27 мая.
- По данным сервиса мониторинга телеграм-каналов, проблемы начались 26 мая.
- На момент написания заметки, 28 мая, проблемы не решены.
Судя по комментариям, сложности в работе возникли у CDEK в целом по стране.
- Сбой наблюдается в разных регионах и городах.
- В некоторых городах сложности есть в разных отделениях выдачи заказов.
Пользователи сообщают о проблемах на сайте и в приложении.
- Сайт: проблемы с входом в личный кабинет, не загружается главная страница.
- Приложение: не работает.
Последствия сбоя:
- Клиенты не получают свои посылки в пунктах выдачи.
- Не получается забрать заказ.
Есть предположение, что сбой возник на уровне интеграции сайта и приложения с внутренними сервисами CDEK.
Также проблема может быть связана с обработкой данных или передачей информации между системами CDEK, с инфраструктурой сервиса или с кибератакой на сайт или приложение.Клиенты не могут узнать информацию о своих заказах. Они не знают, когда будут работать сайт и приложение.
