Spotify не собирается возвращать деньги за Car Thing и предлагает только сброс настроек устройства и ответственную утилизацию.
Spotify планировала, что Car Thing станет универсальным устройством для прослушивания музыки, аудиокниг, подкастов, интернет-радио и других аудиоисточников в машине, но уже через пять месяцев прекратила производство гаджета.
После выхода Car Thing, 9 декабря 2023 года, Spotify отправила владельцам электронные письма с предупреждением о прекращении работы устройства. Компания объяснила это решение желанием сосредоточиться на разработке улучшений и внедрении новых функций. При этом она отметила, что не планирует выпускать замены или новые версии гаджета.
Дальнейшие действия владельцев Car Thing:
Spotify предлагает владельцам сделать сброс настроек устройства до заводских и утилизировать устройство ответственно. Владельцы не получат возмещение за аксессуар.
Некоторые владельцы выражают разочарование и непонимание, считая, что Spotify должна предложить более достойный вариант решения. Они выражают опасения по поводу утилизации, поскольку не знают, как ответственно и безопасно Spotify утилизирует устройства.
Другие же понимают и принимают решение Spotify, считая, что это часть бизнеса и иногда компании вынуждены принимать трудные решения. Также они выражают надежду, что Spotify улучшит продукт в будущем.
*Технические характеристики Car Thing:*
— сенсорный экран с диагональю 5,5 дюймов;
— встроенный аккумулятор с возможностью зарядки через USB;
— возможность подключения к Bluetooth;
— Wi-Fi;
— голосовое управление.
*Проблемы с Car Thing:*
— проблемы с подключением к сервисам Spotify;
— зависание или медленная работа;
— устройство не всегда распознает голосовые команды;
— цена — $90.
Несмотря на недостатки, Car Thing мог стать удобным и многофункциональным устройством для водителя. Однако, возможно, дефекты в разработке и продвижении помешали ему достигнуть успеха.