С 21 мая покупатели могут повторно оценить товары, которые они уже приобретали. Раньше поставить новую оценку можно было лишь один раз.
Ранее отзывы считались только один раз, и только при первой покупке товара. Теперь же маркетплейс будет учитывать повторные оценки при расчёте общей оценки товара.
Это значит, что покупатели смогут чаще оставлять свои отзывы, а также давать более развёрнутые комментарии о товарах, которые их полностью удовлетворили.
На Ozon считают, что нововведения положительно повлияют на развитие маркетплейса:
– Отзывы станут появляться чаще, так как покупатели будут охотнее оценивать товары.
– Постоянные покупатели смогут выделить работу над товарами, оставив подробные комментарии.
– Работа над товарами станет более очевидной, так как улучшенные товары будут иметь больше положительных отзывов, которые отобразятся в начале списка.
Однако стоит отметить, что инструмент «Отзывы за баллы», который позволяет покупателям зарабатывать баллы за оценки и использовать их для покупки товаров, пока недоступен для повторных обзоров.