Магнит присоединился к обсуждению будущего российского e-commerce
«Магнит» присоединился к обсуждению будущего российского e-commerce, которое началось накануне.
Андрей Бодров, занимающий должность директора по стратегии, инвестициям и развитию компании, поделился своим видением о будущем электронной коммерции.
По его мнению, будущее — это бесшовная омниканальность и настоящая синергия физического и онлайн ритейла. Это означает, что клиенты могут получать наилучший сервис и наилучший опыт через наиболее подходящий канал связи в любой момент.
Дополнительные сервисы, предоставляемые в этой системе, способствуют решению ежедневных задач клиентов.
Электронная коммерция активно развивается в России, а «Магнит» следит за этими тенденциями и стремится предлагать клиентам лучший опыт взаимодействия через доступные каналы.
Компания стремится создавать омниканальные бесшовные решения, которые обеспечивают удобство, удовлетворенность и рост бизнеса.
В современном мире покупатели ожидают быстрого, удобного, персонализированного сервиса.
Клиенты хотят делать покупки в любое время, в любом месте и на различных устройствах. Они хотят получения релевантных предложений, которые учитывают их индивидуальные потребности.
Также клиенты хотят пользоваться дополнительными сервисами, которые помогают решать ежедневные задачи.
Омниканальная бесшовная система позволяет объединить различные каналы, обеспечивает единый опыт и помогает в понимании клиента, повышая уровень удовлетворенности и увеличивая продажи.
Будущее e-commerce в России открывает новые возможности для ритейлеров. «Магнит», как ведущий ритейлер страны, стремится внедрять инновации и экспериментировать с новыми технологиями для создания лучших омниканальных систем для своих клиентов.