МТС Банк стал лауреатом премии CX WORLD AWARDS 2023/2024 — Private & Premium Banking в двух номинациях: «Лучшая команда обслуживания клиентов», «Профессионал клиентского сервиса». Премия присуждена за достижения в сфере клиентского обслуживания.Маргарита Васильева, директор по развитию клиентов состоятельного сегмента и частного банковского обслуживания, рассказала о работе банка:Менее чем за два года удалось выстроить такую сервисную модель, в которой клиент может самостоятельно выбирать канал и формат общения со своим менеджером (от полностью дистанционного до обслуживания в офисах закрытого типа).Премия CX WORLD AWARDS — это ежегодная награда за достижения в области клиентского опыта для ведущих компаний по всему миру. Она отмечает выдающиеся успехи в обслуживании клиентов, инновации в клиентском опыте, а также вклад в развитие отрасли.ПАО «МТС-Банк» — лидирующий частный банк России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для частных лиц и корпоративных клиентов. Банк активно развивает цифровые и дистанционные форматы обслуживания, обеспечивая удобство и комфорт своим клиентам.