Wildberries даст возможность селлерам следить за приёмкой товаров
Wildberries предоставит селлерам доступ к онлайн-трансляции с видеокамер в своих логистических центрах. Об этом сообщила Кристина Спирёва, директор по развитию сервисов маркетплейса. Она отметила, что это улучшит прозрачность и спокойствие процесса приёмки товаров.
Почему это важно?
Прозрачность: Онлайн-отслеживание позволит селлерам быть в курсе процесса приёмки и убедиться, что товары приняты и находятся на складе в хорошем состоянии. Это снизит риски ошибок и недоразумений.
Спокойствие: Селлеры смогут оперативно реагировать на возможные проблемы и претензии клиентов, так как будут иметь доступ к актуальной информации о приёмке. Это может способствовать улучшению репутации маркетплейса и увеличению доверия к нему.
Вот несколько конкретных преимуществ, которые это может предоставить:
Селлеры получат более точные и актуальные данные о состоянии и статусе своих товаров.
Они смогут быстро выявлять и устранять проблемы с качеством или упаковкой, что уменьшает риск возврата товаров клиентами.
Это помогает селлерам лучше контролировать процесс приёмки, обеспечивая более эффективное управление запасами и улучшая клиентский опыт.
Селлеры также смогут использовать это для общения с покупателями и предоставления им информации о процессе приёмки. Это может укрепить доверие клиентов и повысить их удовлетворенность сервисом.
В целом, доступность онлайн-отслеживания приёмки может сделать маркетплейс более привлекательным для продавцов и создать положительный опыт для всех сторон, участвующих в процессе электронной коммерции.