Традиционная банковская система в скором времени претерпит значительные изменения. Глава ПСБ Пётр Фрадков утверждает, что причиной этому послужит искусственный интеллект и стремительно развивающиеся высокие технологии. Так как эти технологии проникают во все аспекты нашей повседневной жизни, именно за ними стоит будущее российской экономики к 40-ым годам. А к 50-ым годам жизнь и работа без использования онлайн-сервисов станут привилегией.
По словам Фрадкова, банки в их нынешнем виде умрут. Однако с учётом влияния онлайн-технологий и ИТ-индустрии, банки переродятся и станут чем-то новым. Но какие именно изменения ждут банковскую систему?
Искусственный интеллект и банки будущего
Применение искусственного интеллекта уже активно используется в банковской сфере. Например, алгоритмы ИИ могут анализировать большие объёмы данных, выявлять закономерности и создавать персонализированные рекомендации для клиентов. Это может включать в себя предложения по кредитам, инвестициям и другим финансовым услугам.
Онлайн-сервисы и цифровые кошельки
Развитие онлайн-сервисов и цифровых кошельков уже началось. Некоторые банки предлагают онлайн-сервисы, которые позволяют клиентам совершать банковские операции, оплачивать товары и услуги без посещения отделений. Цифровые кошельки также становятся всё более популярными, позволяя людям хранить свои деньги и совершать платежи без необходимости носить с собой физические карты и наличные.
Дистанционное обслуживание и удалённые сервисы
Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) уже широко используется, позволяя клиентам управлять своими счетами и финансами через интернет. Банки также разрабатывают удалённые сервисы, такие как чат-боты и виртуальные ассистенты, которые могут предоставлять клиентам консультации и помощь без необходимости обращаться в отделения.
Устойчивость и безопасность
Банки будущего будут уделять особое внимание устойчивости и безопасности. ИИ может использоваться для выявления мошеннических действий и защиты от киберугроз. Это поможет обеспечить безопасность финансовых операций и доверие клиентов к банкам.
Интеграция с другими сервисами
Банки будут интегрироваться с другими сервисами, такими как платформы электронной коммерции и платёжные системы. Это позволит клиентам использовать свои банковские счета для совершения транзакций и оплаты товаров и услуг в различных онлайн-средах.
Персонализация и кастомизация
ИИ также позволит банкам предоставлять персонализированные предложения и услуги, основанные на предпочтениях и потребностях клиентов. Например, банки смогут предлагать индивидуальные кредиты и инвестиции, адаптированные под потребности каждого клиента.
Будущее уже здесь
Уже сегодня мы наблюдаем зарождение новой банковской системы, которая будет основана на искусственном интеллекте, онлайн-сервисах и интеграциях с другими платформами. Эта система будет более гибкой, устойчивой и персонализированной, чем традиционная банковская система. Однако важно, чтобы банки продолжали обеспечивать безопасность и защиту конфиденциальности данных клиентов, чтобы гарантировать их доверие и уверенность в финансовой системе будущего.
Примечание: В приведённом отрывке сохранены авторские стиль и орфография, но часть текста может содержать фактические и грамматические ошибки, так как в исходном тексте мне не встретились кавычки, поэтому для сохранения читаемости и простоты восприятия некоторые двойные кавычки добавлены. Также в тексте исправлены пунктуационные ошибки. Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.