Amazon тестирует в США чат-бота Rufus
Amazon начал тестировать чат-бота по имени Rufus на территории США. Rufus может давать пользователям советы по различным вопросам, связанным с покупками.
Возможности Rufus:
- Помогает найти нужный товар;
- Может сравнить между собой разные товары;
- Даёт рекомендации по покупкам.
Rufus также может дать советы по уходу за одеждой, например, рассказать, можно ли стирать её в стиральной машине.
Кроме этого, он может предложить идеи для подарков к праздникам.
Как это работает? Пользователь задаёт Rufus вопрос, например, «Какой подарок лучше выбрать к Новому году?» или «Можно ли эту одежду стирать в стиральной машине?». Бот обрабатывает запрос и пытается ответить на него. Ответ может быть как текстовым, так и в виде ссылки на видео или изображение, если это необходимо.
Rufus использует искусственный интеллект и машинное обучение для анализа большого объёма данных и поиска наиболее релевантных ответов на вопросы пользователей.
Чат-бот Rufus ещё находится в стадии тестирования и постоянно совершенствуется. Amazon планирует в будущем расширить функционал и возможности бота, чтобы сделать его более полезным и удобным для пользователей. Например, Rufus сможет предоставлять персонализированные рекомендации на основе истории покупок пользователя.