Утром 14 сентября 2023 года в метрополитене произошёл сбой в оплате проезда картами.
На нескольких станциях утром пассажиры не смогли оплатить проезд.
Пассажиры некоторых станций серой и зелёной веток при попытке оплаты получали уведомление, что на карте недостаточно средств, хотя деньги были на счёте, суммы списывались, но турникеты не открывались.
Сотрудники метро сообщили, что этой проблемой уже занимаются, и система оплаты поездок находится в ведении ВТБ. Пассажирам же рекомендовали приобретать билеты в терминалах для входа на станции.