Что известно об этой ситуации?
Мужчина узнал, что его биометрия была зарегистрирована в Единой биометрической системе (ЕБС) после того, как несколько банков отказали ему в выдаче кредита. Он обратился к услугам брокера, который подал заявку на кредит в несколько банков. ЕБС была одной из систем, в которые банки отправляли запросы.
Что такое биометрические данные? Это уникальные физиологические или биологические характеристики человека, которые можно использовать для его идентификации. К ним относятся голос, изображение лица и даже отпечатки пальцев. В России биометрические системы, такие как ЕБС, используются для удалённой идентификации клиентов при получении банковских услуг, таких как открытие счёта, оформление кредита или использование мобильного приложения банка.
Как работает ЕБС?
Когда клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных, банк может отправить его биометрические данные в ЕБС и связать их с профилем клиента. В будущем эти данные могут быть использованы для удалённой аутентификации клиента при обращении в другие банки. Однако для использования биометрических данных банк или другой сервис должны получить согласие клиента.
Какие последствия у регистрации биометрических данных без согласия?
Регистрация биометрических данных без разрешения клиента может привести к нарушению конфиденциальности и безопасности. Клиент может потерять контроль над своими данными и стать уязвимым для мошенничества или неправомерного использования его биометрических характеристик. Это может привести к репутационным рискам для клиента, если информация о его биометрии попадёт в недобросовестные руки.
Что делать клиенту?
Клиент может обратиться в банк или другую организацию, которая собрала его биометрию, с требованием удалить эти данные и прекратить их использование. Также можно обратиться с жалобой в регулирующие органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
Другие аналогичные случаи
Несколько клиентов Сбера и OZON также сообщили о том, что их биометрические данные были зарегистрированы без их согласия. Они также столкнулись с трудностями при получении услуг в банках, которые использовали ЕБС. Эти случаи свидетельствуют о необходимости усиления контроля за использованием биометрических данных и защиты прав клиентов на конфиденциальность и безопасность.